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国家反诈中心数据显示，在2021年电信网络诈骗的受害者中，18至35岁的年轻人占到总数的65.5%。前不久，上海警方破获了一起新型网络骗局。犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号，诱骗失恋的年轻人购买所谓“情感挽回服务”，骗取钱财。不法分子究竟是如何实施诈骗的？案件又是如何侦破的呢？
2021年3月，上海的林女士失恋了，情绪非常低落。一个偶然的机会，她看到了一家心理咨询机构打出的广告，类似“让爱情不留遗憾”的口号让林女士很心动。随后，她拨通了这家机构的咨询热线。
客服人员将林女士引荐给了一位所谓的心理导师。这名心理导师表示，她很擅长处理类似林女士遭遇的这种情感问题，经过她的指导，林女士一定可以成功挽回前任。
同意接受服务之后，心理导师告诉林女士，她需要缴纳3888元的费用。接受服务期间，那个心理导师一直像知心朋友一样，安抚着林女士的情绪，为她出谋划策。只是，林女士并没有因此而等到前男友回心转意的消息。
在心理导师的劝说下，林女士又花了13888元，升级更专业的服务。
心理导师告诉林女士，所谓的分离方案，就是虚拟一个第三者身份，离间林女士的“情敌”与前男友，让林女士和前男友重归于好。然而，二十天的服务周期很快过去了，林女士并没有看到任何的成效。
跟林女士有着同样经历的，还有文先生。文先生也是在情感受挫后，主动联系了这家心理咨询机构。在所谓导师的诱骗之下，他先后三次，分别缴纳了3280元、18888元和15000元费用，但没想到的是，费用交了，女朋友没回来，原本态度积极的心理导师也联系不上了。
警方对这家心理咨询机构的运营情况展开了外围调查，发现这家机构主要分为客服部、分析部、咨询部以及后勤部四个部门。
一旦客服部的业务员锁定目标，就会立刻将客户的信息推送给分析部，心理导师马上出场。
心理导师声称，他们会根据挽回情感的难易程度，收取2888到4888元不等的费用，但实际上，收取费用的多少，完全是根据客户的收入情况来确定的。
签完服务合同后，这些心理导师会每天给客户汇报所谓的工作进度，并逐步向客户提出解决问题的新方案，以及解决问题需要的升级费用。
一旦客户对服务不满，或是产生怀疑，这家机构的后勤部就出面应付各种投诉，有的还会退还两三千元作为补偿。
和动辄上万元的服务费相比，两三千元的退款并不多，但是客户往往会因为后勤部人员的各种解释，最终打消了继续投诉的念头。
经过深入调查，上海金山警方认定，这家所谓的心理咨询机构以解决情感纠纷为名，伪造事实和服务内容，骗取客户的服务费，涉嫌构成诈骗罪。2021年6月3日，警方展开了收网行动，五处窝点共抓获涉案人员共计117人。
在该团伙的多处窝点，侦办民警都搜到了大量的客户资料、签约合同以及话术本。
警方发现，该案件涉及的被害人遍布全国各地，涵盖了不同年龄段，总人数多达五千余人。而这家机构给客户们强调的所谓个性化心理咨询服务、各种成功案例，完全都是伪造、包装出来的。
而这家机构最吸引客户的所谓王牌服务：包括窥探他人隐私、掌握行踪轨迹，甚至采用第三方介入的方式左右他人情感等等，都是骗人的把戏。
2021年12月30日，上海市金山区法院依法公开开庭宣判“情感挽回大师”诈骗案，对被告人肖某某、王某某等55名被告人以诈骗罪分别判处有期徒刑十一年至拘役四个月，缓刑四个月不等，并处罚金人民币20万元至2000元不等。
半小时观察——筑牢防诈反诈的坚实堤坝
近年来，公安机关不断加大对诈骗犯罪的打击力度，有效遏制了这类犯罪蔓延的势头。面对公安机关的打击，当前诈骗犯罪呈现出一些新的特点。犯罪手段不断翻新，诈骗团伙具有专业化、公司化特征，犯罪手段智能化。在这里我们要提醒广大群众，在日常生活中一定理性消费、不要贪图小便宜，同时，针对诈骗犯罪的新特点，警方正在与多部门联手，形成打击诈骗犯罪的整体合力，保护人民群众的财产安全。
责任编辑：小星
大洋网讯 学业与工作压力、家庭与社交焦虑下如何为个体找到情感与心理的合适引导，近些年来，情感与心理需求不断受到社会的关注。在许多社交媒体上，不少人发帖求助失恋后、压力大如何找到合适的情感咨询，线上情感咨询行业悄然升温。
@视觉中国
广州日报记者调查发现，线上情感咨询市场良莠不齐，服务缺乏监管，收费标准不一，半个月课程收费3000元、半小时收费650元，甚至单次语音课程收费可达1200元不等，更有不少消费者称陷入维权难的境地。此外，记者注意到部分机构咨询师资质混乱，早已被媒体曝光过的“骗人证书”成为机构招揽学员的资质证明，甚至有情感咨询机构打出“从分手到挽回只需15天”的广告语。
现象
“花3万多元挽回前男友，最后人财两空”
去年年底，林雨欣（化名）与男友的感情到了破碎的边缘。为了挽回男朋友，林雨欣在社交媒体上接触到某情感咨询机构，一开始抱着试一试的态度，购买了为期半个月的2999元提升课程。随后机构告诉她，由于她缺乏恋爱的知识，因此短期的课程不能很快有效果，她需要再报一门恋爱课，并称“只要学会了不仅男朋友会回来，而且也是受用终身的”。此外，机构建议她再购买一份督导课程，督导同时对接她和男朋友，帮助两人共同提升。
“刚续费没多久，大概是上了2次课以后，老师说上课的内容我吸收不了，先不上课了。让我有问题直接来找他，他给我答疑。”前前后后的4个月里，林雨欣花了30000多元报了3次课，本以为男友能“挽回”，但男友却提出了分手并将她拉黑。“就是想找一个靠谱的咨询师解答我的情感难题，我也花了不少钱，为什么就这么难？”
陈蔷是曾找情感咨询机构挽回男朋友的一名学员，她告诉记者，机构在朋友圈、社交媒体账号发布的案例与情感问题解读是获取她信任的重要环节，但是这些案例的真实与否她从未跟机构核实过，“看到他们晒出聊天记录，当时感觉应该是真实的。”同样的观点在林雨欣那里得到证实，“他们的朋友圈经常发一些看起来很有道理的话和学员的成功案例，还说他们处理过很多比我复杂得多的案例。”
为何这么多人在线上找情感咨询？有受访者表示，情感问题不及时解决会影响到正常的工作和生活，但是缺乏相关情感教育、对医疗机构心理治疗的不了解是催生他们线上寻找咨询的重要原因。
套路
不明确“一定能挽回”只说“相信我们没问题”
广州日报记者发现，机构大多用营销吸引入局，收费是目的，效果不保证的模式。在各大社交平台，机构通常以“分手后如何挽回”“如何让前任回头”等为主题收割流量，流量是情感咨询机构吸引消费者“入局”的第一步。
记者发现，一旦咨询方主动联系上咨询师，咨询师会详细询问咨询方的个人经历与情况，当咨询方倾诉完个人案例后，咨询师会以“一对一设计提升方案”为由吸引咨询方购买。随后分配专属导师，在一对一的沟通中一步步吸引咨询方购买更多的付费课程，而且课程的种类越来越多，收费越来越高，从一开始的千元左右飙升到上万元。所谓的课程即以语音指导、微信指导为主，甚至一次语音收费可高达1200元。
记者曾在某短视频平台联系了粉丝数超50万的某情感咨询账号“某某说婚恋”，随后记者添加了该账号提供的微信号“某某老师”，在确定记者想要挽回男朋友后，该老师详细询问了目前遇到的感情问题，说分手的原因是在感情中存在沟通障碍，她可以收费制定一对一的计划和课程，并分配专属老师帮助记者提升。当记者问到能不能保证挽回时，对方表示提升和挽回是同步进行的，要相信他们的经验。
在记者的调查中，不少受访者表示在情感咨询机构的营销下和话术下，让他们坚定地觉得这段感情“有得救”，但在后续的合同与聊天记录中，对方并不会明确告诉他们“一定能挽回”“一定能有效果”，而是用“你这种情况很好处理”“我们见过比你复杂很多的案例”“相信我们肯定没问题”等话术给咨询方服下定心丸。
困境
缺乏行业评价标准，咨询方维权难
除了情感咨询机构以外，记者发现在市面上不少个人“情感咨询”收费项目。这些项目以时长为收费单位，价格在每小时10元甚至上千元不等。在调查中，市面上多数机构和个人并未标出资质认证，而是多以标注“资深心理咨询师”为主。
据了解，2017年人社部取消了心理咨询师国家职业资格认证。但搜索“心理咨询师”，仍然可见以执业资格名义招生的广告。业内人士告诉记者，这些实则为培训课程，甚至花钱就能买到不同机构的咨询师证书。“这也暴露出目前心理咨询的门槛和评价体系没有统一的标准。不少年轻的女性会更容易在未经核实资质的情况下购买所谓的挽回课程。”
在记者的调查中，多位受访者表示，机构或者咨询师以“情感咨询是特殊服务，不得以预期效果未达成”作为借口拒绝承担责任。有受访者告诉记者，由于服务内容难以界定、合同也有不保证效果等条款，即使起诉对方也很难维护自己的权益，只能“忍气吞声、自认倒霉”。林雨欣曾以没有挽回男朋友为由要求机构退款，机构表示课程曾有进行，当初签署的合同也明确表示“不得以没有产生效果为由申请退款”，林雨欣只得作罢。
支招
专家：建议选择专门的心理咨询机构
广东省人民医院心理治疗师杨静静表示，“咨询者在网络上寻找心理咨询面临许多风险，如提供服务的人是否接受过系统的专业训练？是否取得相关专业的执业资格？仅参加过培训不代表有执业资格，咨询师是否有足够的胜任力等都是提供完善心理服务的基本条件。”在以往的接诊中她曾遇到咨询者告诉她，某机构的咨询师对咨询者因未按照他所提出的方式去改变而采取言语打压的方式，让咨询者承受了巨大的“二次伤害”。如果是专业的咨询师提供服务，会很大程度避免操作不规范带来的风险。
武汉大学中南医院神经心理科主任医师肖劲松介绍道，“情感咨询是一种特殊的消费，投入带来的产出因人而异。但是要警惕对方用打包票的方式，一次性收取大量费用的咨询方式，这是不规范的市场行为。”肖劲松说，建议大家到专门的心理咨询机构、医院的心理门诊进行科学评估。
律师：细化收费标准，如遇不妥可立即报警
针对情感咨询由于合同条款产生的“退款难”现象，广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋表示，这类纠纷主要在合同纠纷范围内，再加上情感咨询的特殊性，如果在双方签订的情感咨询服务合同中明确规定了效果因人而异，不得以未达到预期效果作为退款原因的话，是不能以效果为由申请退款。“但如果在服务过程中，对方有虚假宣传、虚假承诺而导致没有产生效果，咨询方也是可以申请退款或者部分退款。从这个角度出发，合同也不能完全成为服务方的免责事由。”
泰和泰（广州）律师事务所合伙人、广东省律协婚姻家事委副秘书长梁颖珍建议，选择付费心理咨询、情感咨询时，首先尽量签订书面咨询合同，明确咨询的费用标准，如详细到每小时如何收费？为咨询方提供服务的咨询师是固定一名还是多名？“此外，建议消费者与具有资质的心理咨询师、医疗机构签订合同，避免与个人签订合同。支付咨询费时，也应向对公账户付款，避免直接转到个人账户。”梁颖珍说，一旦发现被骗后，如消费者有书面合同和服务提供者身份信息的，可以向法院提起民事诉讼，要求对方退款。如未有书面合同，或发现服务提供者的身份信息造假的，则有可能涉嫌诈骗犯罪，也可直接报警处理。
特别提醒
情感咨询是一种特殊的消费，投入带来的产出因人而异。但是要警惕对方用打包票的方式，一次性收取大量费用的咨询方式，这是不规范的市场行为。
——武汉大学中南医院神经心理科主任医师肖劲松
选择付费心理咨询、情感咨询时，首先尽量签订书面咨询合同，明确咨询的费用标准。支付咨询费时，也应向对公账户付款，避免直接转到个人账户。
——泰和泰（广州）律师事务所合伙人、广东省律协婚姻家事委副秘书长梁颖珍
如果在服务过程中，对方有虚假宣传、虚假承诺而导致没有产生效果，咨询方也是可以申请退款或者部分退款。
——广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋
文/广州日报全媒体记者 杨朝露
[ 编辑： 罗伦占 ]
有媒体报道，上海警方近日抓了69名情感挽回大师，查实的五百余案涉七百万元。谈恋爱分手了，网上的“情感挽回”套路到底靠不靠谱？本市长期从事家庭问题研究的国家二级心理咨询师杨俐、唯辩律师事务所律师赵世祯提醒，爱情是要靠两个人经营，如果感情破裂，理智分析问题出在哪里，对症下药，而不要轻信“情感挽回大师”。有时候盲目相信网上的情感师挽回的不一定是爱情，还可能落入骗局。
挽回大师不靠谱
很多面临情感问题的人为了挽留另一半，修复感情，往往会病急乱投医，找到所谓的情感挽回大师帮忙。情感挽回大师根据当事人情感挽回难易程度，提供所谓量身制定的挽回方案，少则几千元，多则上万元。他们会按照培训的话术与当事人进行交流，然后捏造成功挽回案例迎合当事人，令其相信在这些工作人员的指导帮助下，有很大可能成功挽回感情，修复恋爱关系。然而，感情没挽回钱也被骗了。此外，随着短视频快速发展，教人挽回感情的情感主播也越来越多，但是这些主播的水平参差不齐，自身可能都没有相关的职业资格证书，只是发一些视频、课程，浑水摸鱼，骗取钱财。
爱情需两个人经营
互相尊重是一段爱情的基础，不能因为得到了想怎么样就怎么样，要懂得尊重彼此。两个相爱的人也得懂得要谦让，不管是平时做事情，还是发生矛盾的时候，总要有一个人先让一步，才能更好走下去。两个人在一起避免不了吵吵闹闹，小吵可以怡情，大吵可能就会互相伤害了，这时需要彼此换位思考，互相理解，不断磨合，这样才能解决问题。相爱的人肯定得交流得来才可能在一起，交流不到一起以后日子还怎么过，无论工作多忙也要每天抽出些时间来交流了解对方的想法，关心对方。
出了问题要对症下药
每个人都是不同的个体，每段感情和婚姻遇到的问题也不尽相同。当遇到问题时，两个人要明确一点：感情是用来维系的，而不是用来考验的；爱人是用来疼爱的，而不是用来伤害的。感情出现问题，总会有一个人认为自己受到了伤害，不断给对方施加压力。首先，要给予彼此适当的空间，给予对方信任感。其次，两个人应该进行有效沟通，而不是发泄情绪。冷静下来找到问题的根源，然后再进行分析和解决。当两个人无法解决时，可以求助亲友帮忙。此外，已婚者可以去婚姻登记处的辅导室，由专业的心理专家免费帮助调解和劝导。如果是认知和情绪方面出了问题，情绪控制不好，也可以去有营业执照的心理咨询机构寻求帮助，咨询前要明确对方是否获得心理咨询师证书，不要被不法分子蒙骗。本报记者 狄慧
男女朋友恋爱中难免会有分分合合，然而，在网络社交平台上却有一些“情感挽回大师”，声称只要花费几千元至上万元不等的费用，那些情感受挫的年轻人就可以得到情感导师一对一的专业服务。
这其中包括量身定制拯救失恋方案，甚至动用技术手段，帮助挽回前任的感情，而且成功率几乎是百分之百。
这听着让人动心的说法，事实又会是什么样子呢？
这是一段自称是“情感分析师”的导师，发送给客户的微信语音。她提到“运用心理学，了解对方真实想法”，听上去似乎也没什么不妥。然而，在这表面风平浪静的背后，却隐藏着一个打着挽回情感的幌子、专门实施诈骗的团伙，涉案金额超过700万元。这其中暗含怎样的玄机呢？事情还要从2021年4月，一位刘先生的报案说起。
被害人 刘先生： 你突然联系不到她了，你去那个地方找她也找不到她了，她的朋友也没有她的消息，你就突然感觉非常伤心，也比较无助。
刘先生告诉民警，2020年7月，女友和自己提出了分手，他不想一段恋情就此终结，于是在网上搜索到了一家情感咨询公司，并留下了自己的联系方式。
被害人 刘先生： 她（情感分析师）给我打了好像三四次电话，我直接是挂掉的，她就给我打了视频过来。视频过来之后，她就给我说她帮助过的人，送过的锦旗，挂的是满墙的，我看到他们的（资格）证，他们取得这些成就。
想到前女友不接电话，微信也拉黑了，于是刘先生怀着一丝希望，和这个自称情感分析师的女子取得了联系。
被害人 刘先生： 她就是说我没有时间跟女朋友进行很好的沟通，你女朋友是那种想法，你又是这种想法，反正她给我和女朋友进行了分析，我感觉分析得挺到位的。我当时这个心里比较着急啊，她（情感分析师）说的我女朋友她能挽回回来。
情感分析师告诉刘先生，他们可以签订一份服务协议，由公司派专人和前女友沟通，引导她回到刘先生的身边，为期一个月的服务，价格是3888元。想到不久就能和前女友重归于好，刘先生毫不犹豫地付了款。
被害人 刘先生： 她说这个期间不能联系你女朋友，如果联系了之后，他们就不管了，这个费用就不退了。还有她说钱交了之后，如果你不想挽回了，那这个钱也就不能退了。
一个月很快过去，然而，刘先生的满心期待却只等来一个令人忧心忡忡的消息。
被害人 刘先生： 她说这个女的现在有新的男朋友了，需要分离。她说她进行第三方的（分离），就是（找女生）跟那个男的进行聊天，然后抓住一些（聊天暧昧）证据，跟这个女的（前女友）进行沟通什么的。价格好像是1.8万。他们说现在是最佳的时期，你赶快把这个钱交了，钱交了他们进行下一步了。
情感分析师说，所谓的“三方分离服务”，是指团队派一名异性，以第三人的身份，介入到刘先生前女友和其现任男友的关系中，让前女友对现任男友心灰意冷，然后借机拆散两人。
被害人 刘先生： 一个老师加了我的微信，然后进行跟我对接，然后她说她后面有好几个团队，分离的团队、引导的团队，她说都有，每天早上开会，对这个事儿进行分析。具体的她不会跟我说，她说这个事情是保密的。
支付了18000元升级服务后，宣称更高级的情感咨询师、以及运营团队开始为刘先生打造情感挽回方案。那么这一回，刘先生能否如愿以偿呢？
被害人 刘先生： 后来好长时间了，我说这个事情怎么这么慢啊，他们说这个是需要时间的，你不要着急，回去等待。我当时总想要一个结果你知道吗？她说你女朋友这个思想现在有一点问题，已经认识到那个男的（不好）了，但是还是不想分开，她说你女朋友缺乏安全感什么的。
诱导被害人高额交费 骗局背后套路深
为了挽回前女友的心，刘先生再一次花费18000元续期了服务。然而这一回，不仅感情的事儿依然没有消息，就连那几个所谓的情感导师都开始疏远自己，不回信息了。他这才回过神来，连忙报了警。警方循线追踪，发现了一个以肖某为首的情感挽回诈骗团伙。
警方查明，2018年起，肖某等人陆续成立过十几家名为教育咨询类的公司，并通过网络推广宣传，以“提供情感咨询服务”为招牌，实际上是广泛撒网、引导被害人上钩。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 他的公司总共有四个层级，一个是客服部，那么客服部主要负责什么呢，就是说在各大的社交平台或者短视频平台上面，吸引被害人。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰： 你是不是遇到情感问题，我们有专业的情感导师向你解答或者问询，帮助你解决情感问题。那么一般情感失落，或者情感碰到问题的人，容易受这类广告的诱惑。
民警了解到，涉案公司的内部运作分为客服部、分析部、咨询部，以及后勤部四个部门。一旦客服部的业务员确定被害人有挽回情感方面的诉求，就会立刻将其推送至分析部，由所谓的情感分析师接手。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 他们（情感分析师）首先要做的，第一步就是了解你的情感出了什么问题，其实他们关键想了解的是你的职业、你的年龄阶段、你的财产的收入，你是不是有利于他们来被骗，你是不是有足够的资产，让他们来倾注其他的力量去骗。
看人下菜碟 按被害人经济条件定费用
表面上，情感分析师声称会依据挽回恋情的难易程度，收取被害人2880元至4880元不等的费用，但实际上，则是看被害人的经济条件而定。不过，他们有什么手段，让被害人心甘情愿花钱去购买所谓的情感挽回服务呢？
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 他们第一步跟被害人许诺的就是说，我能够百分之百帮你把你的对方，比如说你的前男友、你的前女友挽回过来，让他回心转意，重新回到你的怀抱。对被害人来讲，我内心是非常憧憬这么一个时刻的到来。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰： 让他感觉非买我的这个服务，因为他们是有话术的，包括了很多种情形，因为他们基本情况问完被害人以后，大概就套其中一种情形，八九不离十，肯定对得上的，那被害人肯定会相信的。
“逼单”是最常用手段 故意营造紧迫氛围
而这些情感分析师最常用的手段，叫做“逼单”，也就是营造出一种时间紧迫、再不购买服务就为时已晚的氛围，让潜在客户产生一种没有退路的压迫感。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰： 听取你的故事以后，把问题的重心推向这个被害人，就是你们之间的分手就是因为你引起的。问题出在哪里，我告诉你一二三。那被害人一听还真是有道理，好像是问题。那这个事情时间比较紧迫，那怎么办，我们专业老师加紧给你解决这些事情。
随着一点一滴的苦心经营，这些所谓的情感分析师甚至会被被害人看做知己，仿佛他们真的能懂得自己的心结和难处。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 我是帮你提升你自己的交流水平，你和对方交流的技巧。就类似于心灵鸡汤这种文字，每天会发个一段，发个两段。实际上作为一个他们这个作案团伙来说，他们可能每一天所有人发送的这些心灵鸡汤都是一样的。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰： 有些人觉得这个还是有点道理的。有的人要把这个东西倾诉出去，就是老师初始的感觉还是挺好的，一直陪他聊天，他心情不好的时候安慰他。
靠转发“心灵鸡汤”支撑导师身份设定
“我如何从灵魂伴侣的爱里抽离”“关系修复中失败率100%的沟通方式”“别去切断沟通和探索的可能”……团伙成员每天都给被害人转发网上搜来的情感类文章，支撑自己作为情感导师的身份设定，久而久之，渐渐得到许多被害人的信任和认可。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰： 首先会听你的故事讲解，你是什么情况，话术会分解一下，然后马上跟对方讲，情感的问题不是你一朝一夕或者马上能解决的，就是让对方换一种思维、换一种方式解决问题，不能一味地站在自己的角度，解决感情问题需要两个人去沟通，一类很广泛的东西，让对方听着是蛮有道理。
设局下套 “霸王条款”藏猫腻
网络上打广告引流，被害人上钩后就通过所谓的情感大师来设局下套。他们一边施压，一边解压洗脑，不少被害人很难经受住如此心理冲击，于是签下一纸合约，转账付款。但是这个合同条款里其实也藏着不少猫腻。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 在第一份签合同的时候，就明确地跟他（被害人）讲了，你不允许和你的前男友或者你的前女友进行沟通。因为可能你在情感的交流过程中，你的技巧上面会存在问题，你如果还是用原来老的这一套和前男友、前女友沟通的话，那一旦你的这段感情没法挽回，就是你自己的责任。
不允许和前任联系 让被害人难以发现真相
这些合同约定不可以和前任联系，相当于被害人失去了发现真相的重要途径，等签下了“霸王条款”，情感分析师下一步的任务就是推荐更多的服务项目，收取更多费用。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 我提供给你专业的团队，他们是一对一地给你进行一个升级，同时他们会抛出部分橄榄枝，那么他们所谓的橄榄枝是什么呢，我可以定位你前女友的轨迹。比如说，我可以看到她在和哪个异性聊天，那么这对于在恋爱过程当中的男女来说，是极具诱惑力的。
为提高价格 谎称提供多种技术手段
与此同时，这些公司咨询部的情感咨询师会接手业务，他们承诺不仅有专属团队设计方案，还能提供多种技术手段帮助被害人挽回感情，而价格也随之水涨船高。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰： 因为前期对对方进行了解的时候，首先了解对方的身份、收入，他会都了解的。觉得你这个人比较有钱的，工作收入比较高的，然后对这个感情很重视，然后开的价格比较高，第二次的时候他们都开一万，二万多都能开的，他们随便开，这个公司内部没有规定。
只要被害人能够接受，情感咨询师就会尽可能要高价。想知道前任的动向吗？想看他们和异性的聊天内容吗？只要购买服务就能实现。即使前任已经有了新的恋情，咨询师也透露团队自有办法。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰： 他们的关系现在属于不稳固状态，我们公司也碰到过这种案例的，我们可以帮你做三方分离，这样我们可以去找个人去勾引一下她（他），勾引一下那个新的男友（女友）。他就是号称我们通过微信引流，出现在那个你前任的通讯录里面然后跟他（她）聊天。
为哄骗被害人付费 还设“局中局”
所谓技术定位，获取聊天记录，甚至能破坏他人的情感关系，这伙人到底能不能达到他们口中毫无底线的目标呢？这实际上又是一个局。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 他们的话术就是说，他们不会轻易给你这个东西（聊天记录），他们也会说我们是专业的公司，我们会从信息安全的角度，会做一定的相对的保护。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队民警 何翠峰： 他们说公司机密，这些都是公司机密，凡是他们不存在的东西，他就说以公司机密（当借口）或者说随便弄个什么图应付他一下。
原来，这些咨询师以保护隐私、公司机密为由，对于前任的情况，他们都会编造一些模棱两可、难辨真假的概况转达给被害人。所谓的服务都只是嘴上说说而已，团伙成员唯一的目的，就是巧立各种名目、哄骗被害人继续交钱。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 他们会PS（修图）部分的微信聊天截图，发送给被害人来稳定他，或者让他来相信，我们公司确实在开展对应你的专业的一些服务。三方分离也好，或者技术定位也好，或者说是聊天记录的截取也好，这些根本就是不存在的一个手段。
涉案公司还设立后勤部 应对被害人投诉
如果有被害人对服务不满，或是产生了怀疑，公司也有相应的对策，他们专门成立了所谓后勤部，就负责应付各种投诉问题。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 接受投诉的部门，他们就是专门是安抚被害人，就是我们确实开展了这些工作，但是这些工作的开展是在你的对方不知情的情况下，我们是悄悄地去开展的。你如果实在不满意，那我们把第一笔钱退给你，但后面的工作我们确实做了大量的活。
团伙成员上演全套戏码 让骗局更为隐蔽
从最初联系被害人的客服人员，到连环设套的情感分析师、情感咨询师，再到最后的处理善后，团伙成员上演全套的戏码，把被害人蒙在鼓里，很多人都意识不到自己身陷骗局。
被害人 李女士： 我其实事情后来我是有点后悔的，当时付了那么多钱，是有想让人家退给我的，但是后来想想看，这不都是我自己找的嘛，我不去找这个机构的话，他们怎么会骗我钱，我就没有跟他们有任何的纠缠了。
和其他被害人经历相似，李女士先后投入了近五万元钱，将挽回恋情的希望寄托在了涉案公司。在民警电话联系她之前，她一直以为自己购买了服务，只是最终没有成功而已。
被害人 李女士： 我没有意识到它是个骗局，我只是觉得这有可能就是一个营销的一种手段吧。就是说人到了一个低谷的时候，就想听到一些心里面有希望的这些话，抱一根稻草一样的那种感觉。到后来就会发现，也就是给自己找了一个安慰而已。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 这类公司他名义上是提供服务，然后又让你信服我确实提供服务，最后又给你就是说，确实这步路走不通了。我们当时难点也是难在我们找不到被害人，很多人都不会来报案，自己很难去察觉到我已经被骗了。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰： 他们（被害人）不想让事情扩大化，不想让旁边的人知道。因为订这项服务的人，我相信他应该不会跟旁边的人讲起这件事情，因为利用第三方去挽回情感，这个事情本来好像是自己做得不光彩。
掌握了该团伙的组织架构，摸清了他们位于山东的多处窝点，2021年6月3日，在当地警方的配合下，专案组展开了收网行动。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰： 嫌疑人当时窝点有好几处，大概是两幢商务楼里面，布置有四五个窝点，不同窝点之间，每一个窝点的负责人也是有不同的。总共最后到案的人员大概117名。赃物的话，现场有大量的话术、手机、作案电脑等。合同我们大概梳理一下，大概有三四千份合同，那么目前我们已经联系了五六百个被害人。
招聘业务员还发放虚假心理学证书
警方发现，该团伙包装成咨询公司招聘业务员，新人入职后经过话术培训，就能获得虚假的心理学相关证书。职业头像搭配资格证书，再加上朋友圈里刷屏成功挽回案例，一个个情感导师的形象也鲜活起来。
上海市公安局金山分局刑侦支队反诈队队长 姚凤杰： 总的几个主犯，老早就是凑在一起的。那么下面的员工，一般他们是通过不断地对外招工，有熟人介绍，还有一个是网络招工，然后招工进来进行培训，就是下面的员工是不特定的。以教育咨询、教育情感咨询这种名义，然后一般他们招收的学员都是有一定的销售经验或者推广经验的销售员。
不仅使用话术模板 还交流升级行骗手段
“报价后客户犹豫不决怎么办”，“遇到强势的客户怎么办”“客户增多、管理混乱怎么办”……令办案人员印象深刻的是，团伙成员的手机中不仅收藏了大量话术模板，还会经常进行所谓的业务讨论，交流如何升级行骗的手段。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 他们自身也会定期地召开比如说培训会，来总结近期全国各地，哪里有过什么样的诈骗案件，被公安机关打击了，那么这类诈骗案件手法是什么，是不是和我们的类似，那我们要怎么样去规避，他们都会在作案的手法上面、话术上面，在部分的合同上面，他们都进行一个自我的革新，不断地进行改进。
警方提示：应聘时应对工作内容辨明是非
只可惜，这一番积极进取的劲头都用错了地方，以肖某为首的诈骗团伙成员都将为自己的行为付出代价。民警在此提示：人们在应聘时，应该注意对工作内容辨明是非；而面对情感问题时，也切记不要冲动行事，否则很容易被别有用心的人钻了空子。
上海市公安局金山分局刑侦支队副支队长 谷峰： 涉及到让你交钱的时候，我们反诈宣传一直在说，陌生的转账也好汇款也好，一定要三思。
近日，上海警方成功侦破一起新型“情感挽回”诈骗案，抓获犯罪嫌疑人69名，初步查实涉及全国各地的案件500余起，涉案金额700余万元。虽然关于“情感挽回大师”等套路，媒体早有报道，但100%挽回率、技术手段、心理学等虚假宣传，仍让不少人中招。
随着工作生活节奏加快，青年面临着加班、升职加薪、结婚、买房等压力，不少心理、情感咨询机构应运而生，以满足当代青年精神情感疗治的需求。
伴随着互联网的普及，新的诈骗方式也层出不穷，从电话、短信媒介到互联网，从冒充公职人员、亲朋好友、电话欠费到“情感挽回”，骗子也在不断地“学习成长”。
从经济学上来讲，“意愿”是构成生产经营活动的一个重要因素，当情感一方存在挽回的意愿，便产生了需求，这是此类诈骗手段能够进行下去的关键。不论是此前的电话欠费、敲诈勒索还是如今的“情感挽回”，骗子始终忠实的一个套路是拒绝第三方介入，即整个诈骗过程制止当事人与他人沟通，制造信息不对称。
要杜绝“情感挽回服务”类网络电信诈骗套路，就要阻断其推广途径。网络平台对于发布相关信息的微信号、手机号、自媒体等等，可依法合规地进行关停封禁处理。还可以通过算法对平台中有诈骗嫌疑的内容进行甄别，抓住“情感咨询”诈骗的一些共性话术进行精准定位和识别。
市场监管部门对于利用“情感挽回服务”的诈骗者要及时查处。利用数字技术，通过个案中的信息记录对犯罪分子信息进行反查，同时可以建立黑名单系统，当本区域有用户与黑名单中的电话号码、微信号码进行通话时，及时提醒用户不要上当受骗。对此类诈骗，监管部门还要保持高压态势，发现一起打击一起。
消费者则需学习必要的法律知识，提高自身对诈骗的分辨能力。“情感挽回服务”本身就是一项违法服务，犯罪分子如果真的去履约进行“服务”，那么涉及另一个层面上的违法，是侵害“挽回目标”人权利的一种行为。所以这项服务无论如何都是违规的。
线上情感咨询服务本身反映出的是社会对心理咨询的需求，当前我国心理咨询师人才较为匮乏，且缺乏心理咨询师执业正规线上平台，线上情感咨询多有诈骗性质，所以消费者若有需求，应谨慎使用在线情感咨询服务，即使真的要在线情感咨询，也要在合理的心理咨询服务范围内，不能有不切实际的“非分之想”。（
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